Termos e Condições de Uso e Venda

1. Identificação da Empresa

Este website (“Site”) é operado por Cobea AG, localizada em Weiheracherstrasse 8, 8114 Dänikon, Suíça, como hospedeira da plataforma. Contudo, todas as vendas são realizadas por: ESL IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA., inscrita no CNPJ sob o número 33.859.543/0001-18, com sede na Rua Uruguai, 223, sala 1813, anexo A, CEP 88302-201, Centro, Itajaí - SC, Brasil.

2. Processo de Compra

O consumidor realiza a escolha dos produtos, informações de entrega e pagamento por meio do Site. A compra é considerada concluída após a confirmação do pagamento.

3. Pagamento e Segurança

Aceitamos pagamentos via meios de pagamento como Pix, Cartão de Crédito, Boleto Bancário e Paypal. Todas as transações são processadas de forma segura por meio de tecnologia de criptografia (SSL) e parceiros confiáveis Mercado Pago e Paypal.

4. Entrega

Os pedidos são enviados para o endereço fornecido pelo consumidor após a confirmação do pagamento. Os prazos e custos de entrega variam conforme a localidade, modalidade de frete selecionada e disponibilidade do serviço logístico. O prazo estimado será informado no momento da finalização da compra.

5. Cancelamento e Devolução

O consumidor pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme art. 49 do CDC. O produto deve ser devolvido sem uso, em embalagem original. Para iniciar o processo, envie e-mail para contato@alpinewhite.com.br.

6. Responsabilidades

O uso do Site e dos produtos é de responsabilidade do consumidor. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de uso indevido ou fora das instruções. Em caso de defeito de fabricação, aplicam-se os prazos e condições do Código de Defesa do Consumidor.

7. Foro e Legislação Aplicável

Este contrato é regido pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será solucionada no foro da comarca de Itajaí-SC.

8. Trocas e Devoluções

O consumidor pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, com nota fiscal e em embalagem original. Solicitações devem ser feitas via e-mail: contato@alpinewhite.com.br. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento, em até 7 dias após aprovação. Em caso de defeitos de fabricação, aplicam-se os prazos legais de garantia.